Privacy Policy - Xpro Fashion

سياسة الخصوصية - Privacy Policy

أهلاً بكم في متجر Xpro Fashion نحن نعتز بثقتكم بنا ونعدكم أن نلتزم بحماية خصوصية بيانات سيادتكم كما تستحقون وكما يليق بكم  .وفي سياسة الخصوصية هذه نهدف إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني والتطبيقات والخدمات التي نقدمها لحضراتكم .

المعلومات التي نجمعها :

نحن نجمع معلومات متنوعة منكم عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، والتي تشمل:

- المعلومات الشخصية : مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، وتفاصيل أخرى قد تكون ضرورية لتلبية احتياجاتكم.
- معلومات الدفع : تتضمن تفاصيل طرق الدفع الأخرى التي نوفرها ( الدفع الأمن )، والمعلومات المتعلقة بالمعاملات المالية الخاصة بكم.
- معلومات الطلبات : تفاصيل حول الطلبات التي تقومون بها، مثل المنتجات التي اشتريتموها، وتواريخ الطلبات، وحالة الطلب.
-  معلومات الاستخدام : مثل تفاصيل حول كيفية استخدامكم لموقعنا، الصفحات التي قمتم بزيارتها، ووقت وتاريخ الزيارات، ونشاطكم على الموقع.
- المعلومات التقنية : تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرفات الأجهزة. 

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها: 

-  معالجة الطلبات : لتلبية طلباتكم ومعالجة المدفوعات وضمان تسليم المنتجات إلى العنوان الصحيح.

-  تحسين الخدمات : لتحليل كيفية استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام، وتقديم منتجات وخدمات تتناسب مع اهتماماتكم.
-  التواصل معكم : للرد على استفساراتكم، وتزويدكم بالتحديثات حول طلباتكم، وإعلامكم بالعروض الترويجية، والخصومات، وأخبار المتجر.
-  الأمان والامتثال : لضمان أمان الموقع وحمايتكم من الاحتيال، وتطبيق السياسات الداخلية، والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.


 كيفية حماية المعلومات 
نحن نتخذ كافة التدابير اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية. تشمل هذه التدابير:

-  التشفير : نستخدم تقنيات التشفير الحديثة لحماية المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع ومعلومات المستخدم.
-  أنظمة الأمان : نطبق نظم أمان تقنية وإدارية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به .
-  التحكم في الوصول : يتم تقييد الوصول إلى معلوماتكم الشخصية فقط للأفراد المصرح لهم والذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء وظائفهم.


 مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة 
قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

- مقدمو خدمات : مثل شركات الشحن وخدمات الدفع، وذلك لتسهيل عملية معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
-  الامتثال القانوني : إذا طلب منا القانون أو كنا ملزمين بالامتثال للقوانين واللوائح، بما في ذلك الامتثال لطلبات الجهات القانونية.

 استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) 
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة الموقع. يمكننا استخدام الكوكيز لجمع معلومات حول تفضيلاتكم وتقديم محتوى ملائم لكم. يمكنكم ضبط إعدادات متصفحكم لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر هذا على وظائف الموقع وقدرتكم على استخدامه بشكل كامل.


  حقوقك سيادتكم
تتمتعون بعدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية، ومنها:

-  حق الوصول : يمكنكم طلب الحصول على نسخة من معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
-  حق التصحيح : يمكنكم طلب تصحيح أو تحديث معلوماتكم الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
-  حق الحذف : يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية في حال لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي جمعت من أجلها.


للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر التفاصيل الواردة أدناه.


 الأطفال وخصوصيتهم 

لا نقوم بجمع أو طلب معلومات شخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا اكتشفنا أننا قد جمعنا معلومات من قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذف هذه المعلومات على الفور.

التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، ويُعتبر استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات بمثابة قبول لهذه التغييرات.


 كيفية الاتصال بنا 
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه ، يرجى التواصل معنا من خلال :

- واتساب - Whatsapp 

نحن نقدر خصوصيتكم ونلتزم بتقديم تجربة آمنة وموثوقة لكم. شكراً لكم على ثقتكم بنا.
إذا كنتم بحاجة إلى أي تعديلات إضافية أو تفاصيل أخرى، فلا تترددوا في طلب ذلك!